Столкнулся на прошлой неделе, что при подключении через актуальный на сегодняшний день AnyDesk v6.4.2 наблюдаю пустой серый экран с окном "Ожидание изображения и кнопкой "Отменить".
Переустановка приложения ничего не изменила. Удалил и поставил старую версию 6.3.2, найденную в загрузках. Всё тут же заработало.
Ищите в интернете или скачайте с моего облака...

* удалить: sudo apt remove anydesk
** речь идёт об Ubuntu 18.04